本网讯（通讯员 姜炜）为扎实做好2026届毕业生助学贷款毕业确认、贷后管理、政策答疑与诚信教育工作，切实提升资助服务精准化、规范化水平，2026年5月28日，经管学院召开毕业生助学贷款贷后管理工作在线值守员聘任仪式暨专题研讨会。经管学院学工办主任周慧东、奖助评贷工作部指导老师姜炜及相关学生骨干参加会议。
会上，周慧东、姜炜为毕业生助学贷款贷后管理工作在线值守员颁发聘书，明确值守员工作职责与服务要求，勉励大家以高度的责任感和服务意识，主动担当、细致工作，切实为毕业生提供及时、准确、暖心的咨询服务，助力毕业生顺利完成助学贷款毕业确认等相关事项。
随后，奖助评贷工作部围绕毕业确认流程、贷后管理要求、政策口径解读、高频问题回应、信息更正处理、反诈风险提示和诚信征信教育等内容开展专题研讨。与会人员结合毕业生咨询中可能出现的重点难点问题进行集中学习和交流研判，进一步统一工作标准、细化任务分工、规范答疑流程，确保各项服务工作有序衔接、精准落实。
为打通毕业生咨询服务“全天候通道”，学院依托线上社群组建毕业生助学贷款贷后管理专项服务小队，实行24小时在线值守机制，做到“人走群不散、服务不断线”。值守员将实时回应毕业生关于毕业确认、还款政策、信息变更、风险防范等方面的问题，做到有问必答、全程跟进。同时，学院将同步开展诚信征信教育和防诈骗宣传，引导毕业生树立诚信履约意识，主动维护个人信用记录和财产安全。
此次聘任仪式和专题研讨会的开展，进一步强化了学院资助育人工作队伍建设，提升了助学贷款贷后管理服务质效。下一步，经管学院将持续优化工作机制，完善线上值守服务体系，扎实推进助学贷款毕业确认与诚信教育工作，以精准、细致、暖心的服务护航毕业生诚信离校、逐梦远航。
