本网讯（通讯员 谭芸涵）7月20日，“志远”志愿服务队前往湖北省恩施州巴东县溪丘湾乡，开展银发经济主题入户走访调研暨社会实践。本次活动旨在摸排当地老年群体收入消费、养老服务、再就业意愿、智能设备使用及老年人权益保障的真实情况，依托标准化调研问卷，面向辖区内乡村院落、社区点位的50周岁以上老年人开展实地走访。
走访期间，队员针对溪丘湾乡城郊村落72岁独居老人李某提出的各项问题，拆解保健品推销常见套路，告知消费纠纷合规维权流程；现场演示线上便民就医、医保查询操作，并发放养老科普提示卡片；同步介绍当地居家适老化改造普惠政策，说明简易应急呼叫设备适用场景，留存联系方式便于后续答疑。
在溪丘湾乡城郊村落走访时，72岁独居李奶奶向实践成员吐露了长久以来独自居住，平日里只会简单接打电话，不会手机扫码、线上问诊的烦心事。对此，成员一边耐心安抚老人情绪，一边结合问卷调研内容为她细致讲解，现场拿出手机演示一键挂号、线上医保查询等简易操作，并送上简易的智慧养老、普法小贴士；结合老人居家安全需求，简单介绍居家适老化改造相关普惠政策，讲解小型智能紧急呼叫设备的基础功能。
经7月20日实地走访与问卷信息汇总整理，实践团队梳理出溪丘湾乡老年群体现存四类共性问题：数字操作障碍、维权渠道知晓度不足、受居家照料及便民帮扶等供给不足、部分有再就业意愿的低龄老人因各种因素影响难以匹配务工岗位。
后续，该实践团队将整合本次走访全部问卷数据与走访记录，结合乡村养老现实条件形成完整调研报告，梳理可落地优化建议，为巴东县溪丘湾乡完善乡村养老配套、普及老年人维权知识、推动县域银发经济有序发展提供基础调研参考。（供图 谭芸涵 张余峰 张萱怡）
